Koble høreapparatet til mobilen: steg som løser det meste

Mange tilkoblingsproblemer skyldes at mobilen, høreapparatet eller appen har mistet tråden i en gammel Bluetooth-kobling.

Prøv dette først:

1. Lad høreapparatet og mobilen. 2. Slå Bluetooth av og på. 3. Start mobilen på nytt. 4. Slå høreapparatet av og på. 5. Fjern høreapparatet fra Bluetooth-listen. 6. Koble høreapparatet til på nytt. 7. Åpne høreapparat-appen etterpå og sjekk om den finner apparatet.

Gjør ett steg om gangen. Da er det lettere å se hva som faktisk hjelper.

Legg høreapparatet og mobilen nær hverandre.

Sjekk også at:

- høreapparatet har nok batteri - mobilen har Bluetooth slått på - høreapparatet ikke er koblet til en annen mobil, et nettbrett eller en datamaskin i nærheten - du bruker riktig app for ditt merke - appen har fått nødvendige tillatelser på mobilen

Noen høreapparater kobles via mobilens Bluetooth- eller tilgjengelighetsinnstillinger. Andre kobles først gjennom produsentens app. Følg veiledningen for ditt merke hvis du er usikker.

Midlertidige feil kan ofte løses uten at du må endre innstillinger.

Gjør dette:

1. Lukk høreapparat-appen helt. 2. Slå Bluetooth av og på på mobilen. 3. Start mobilen på nytt. 4. Slå høreapparatet av og på. 5. Vent litt før du åpner appen igjen.

Ikke test alt samtidig. Start med én ting, vent litt, og se om koblingen kommer tilbake.

Hvis høreapparatet fortsatt ikke kobler til, kan den gamle koblingen ligge igjen som en feil på mobilen.

Gå til Bluetooth-innstillingene på mobilen. Finn høreapparatet i listen over enheter. Velg «Glem denne enheten», «Fjern», «Koble fra» eller tilsvarende.

Navnet på valget varierer mellom mobiler.

Når du har fjernet koblingen, starter du både mobilen og høreapparatet på nytt før du prøver å koble til igjen.

Når gammel kobling er fjernet, kan du koble til på nytt.

Slik gjør du det:

1. Legg høreapparatet nær mobilen. 2. Slå høreapparatet av og på. 3. Åpne riktig sted for tilkobling på mobilen eller i appen. 4. Vent til høreapparatet vises. 5. Velg høreapparatet og godkjenn koblingen. 6. Vent til paringen er ferdig før du tester lyd.

Hvis du har to høreapparater, kan mobilen vise høyre og venstre side hver for seg. Godkjenn begge hvis du blir bedt om det.

Ikke trykk mange ganger hvis mobilen bruker litt tid. Da kan paringen stoppe opp eller starte på nytt.

Noen ganger er høreapparatet koblet til, men lyden sendes et annet sted.

Sjekk dette:

- Kommer lyden fra mobilhøyttaleren? - Er lyden sendt til bil, hodetelefoner, klokke eller en annen Bluetooth-enhet? - Har appen du bruker valgt riktig lydutgang? - Er volumet lavt på mobilen, i appen eller på høreapparatet? - Gjelder problemet all lyd, eller bare én app?

Test gjerne med noe enkelt, for eksempel radio, musikk eller en kort telefonsamtale. Da ser du om feilen gjelder hele mobilen eller bare én tjeneste.

Hvis lyden virker en stund og faller ut igjen, kan problemet være noe annet enn selve paringen.

Vanlige årsaker er:

- lavt batteri - mobilen ligger for langt unna - mobilen prøver å koble til flere Bluetooth-enheter samtidig - appen trenger oppdatering - mobilen er nylig oppdatert - høreapparatet trenger service eller justering

Skriv gjerne ned når problemet skjer.

For eksempel:

- «Faller ut i bilen» - «Virker etter omstart, men ikke neste morgen» - «Bare problem med telefonsamtaler» - «Appen finner venstre, men ikke høyre»

Et kort notat gjør det enklere å få god hjelp.

Kontakt audiograf, leverandør eller produsentens support hvis problemet fortsatt er der etter at du har fjernet koblingen og koblet til på nytt.

Be også om hjelp hvis:

- du bare får lyd i ett høreapparat - høreapparatet har vært mistet i gulvet - høreapparatet har vært utsatt for vann eller fukt - du får smerte, trykk eller ubehag - hørselen plutselig kjennes annerledes - du er usikker på om du bruker riktig app eller riktig metode

Du trenger ikke ha gjort alt riktig før du ber om hjelp. Det holder å kunne si hva du har prøvd.